Glossaire ITSM
Approbation
Étape d'un flux où une personne désignée autorise ou refuse une demande, un changement ou une publication.
Une approbation est une décision enregistrée dans un flux : le responsable valide la demande d'accès, le CAB autorise le changement, le propriétaire publie l'article. Les approbations peuvent être séquentielles, parallèles, conditionnelles, et déléguées.
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