Solutions · Portail employés
Moins d'appels au support, plus de demandes traitées.
Un portail où vos collaborateurs trouvent seuls le catalogue, suivent leurs demandes et lisent les procédures : chaque question résolue sans appel est du temps rendu au support. Composé page par page depuis l'interface, sur votre domaine.
Des demandes complètes dès la première saisie
Les articles du catalogue, organisés par taxonomie et par audience, se remplissent avec leurs variables et questionnaires ; le collaborateur suit l'approbation et la livraison de chaque demande, et commente depuis le portail.
- Catalogue par taxonomie et par audience
- Suivi des approbations et des tâches
- Commentaires et pièces jointes
Un portail à votre image, sans développement
Un constructeur de pages par glisser-déposer et un éditeur de thème : en-tête, blocs, couleurs et typographie se règlent depuis l'interface d'administration. Chaque page est un enregistrement, versionné comme le reste.
- Constructeur de pages par glisser-déposer
- Éditeur de thème
- Pages ciblées par audience
Des réponses avant les tickets
Les articles de la base de connaissances et les annonces s'affichent par audience et par sujet ; la recherche couvre le catalogue, les articles et les demandes du collaborateur.
- Recherche catalogue, articles, demandes
- Articles par audience et par sujet
- Annonces datées et ciblées
Ce qui est fourni à l'ouverture
- Adresse
- esc.tramework.com/esc, ou votre domaine (plans Pro et Entreprise)
- Pages
- Accueil, catalogue, mes demandes, connaissances
- Contenu de démarrage
- Activable en un clic depuis le magasinNon chargé par défaut.
- Connexion
- Comptes de l'instance ou SSO OIDC
Ouvrez votre instance. Elle est à vous, sans limite de temps.
Instance prête en quelques secondes · Aucune carte bancaire · Aucune limite de temps