Journal des versions
Ce qui a été livré, daté.
La plateforme évolue chaque semaine. Cette page liste ce qui est en production, dans l'ordre, sans annonce de ce qui ne l'est pas encore.
plateforme
Assistants IA sur toute instance
- Un onglet IA sur les tickets : champs prédits (catégorie, priorité, élément de configuration), résumé de l'historique, incidents similaires, solution suggérée, réponse rédigée, brouillon d'article de connaissance à la résolution ; aucune écriture sans confirmation.
- Un assistant sur le portail employés : conversation dans le coin de chaque page, réponse au-dessus des résultats de recherche, création guidée des demandes.
- Fournisseurs de modèles configurables par instance avec vos clés (Anthropic, OpenAI, Cohere, Voyage, services compatibles OpenAI), quotas et mesure par exécution ; sans fournisseur, les assistants restent silencieux.
- Un serveur MCP avec OAuth 2.1 : les clients externes (Claude, ChatGPT, Cursor) travaillent dans l'instance avec les droits de la personne qui les a autorisés.
plateforme
Budgets de performance du portail employés mesurés en continu
- Les budgets de performance et d'accessibilité du portail employés sont mesurés à chaque livraison.
- La suite de tests de l'API s'exécute là où elle protège quelque chose.
securite
Connexion unique OpenID Connect sur toute instance
- Toute instance peut s'authentifier auprès d'un fournisseur OIDC : découverte standard, émetteur épinglé, provisionnement des utilisateurs, politiques et déconnexion.
- SAML reste réservé et n'est pas disponible.
itsm
ITSM et questionnaires comme produits installables, avec les données de démonstration
- L'application ITSM et la capacité Questionnaire s'installent depuis le magasin.
- Les jeux de données de démonstration s'activent en un clic, sans être chargés par défaut.
portail
Gestion des connaissances et centre de services employés
- Articles de connaissance avec cycle de vie (brouillon, revue, publication, retrait).
- Le portail employés consulte les articles, le catalogue et les demandes, par audience.
itsm
Gestion des changements
- Changements normaux, standard et urgents, avec cycle de vie enregistré et risque évalué depuis deux sources indépendantes.
- Approbations et calendrier des changements.
cmdb
Audiences dérivées de la CMDB
- Les audiences du portail et du catalogue peuvent se déduire des relations de la CMDB (site, service, équipe).
hebergement
Hébergement de production et sauvegarde hebdomadaire
- Plateforme, portail et instances servis depuis une infrastructure managée.
- Sauvegarde hebdomadaire complète du cluster, conservée 90 jours.
Ouvrez votre instance. Elle est à vous, sans limite de temps.
Instance prête en quelques secondes · Aucune carte bancaire · Aucune limite de temps