Glossaire ITSM
CAB (Change Advisory Board)
Comité qui évalue et autorise les changements normaux : impact, risque, planification, retour arrière.
Le comité consultatif des changements (CAB) réunit les personnes qui évaluent les changements normaux : responsables techniques, métiers concernés, service desk. Il vérifie l'impact, le risque, la fenêtre et le plan de retour, puis autorise ou refuse.
Dans une plateforme, le CAB se matérialise par un flux d'approbation à plusieurs approbateurs et un calendrier des changements partagé.
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