Glossaire ITSM
Élément de configuration (CI)
Tout composant à gérer pour délivrer un service : serveur, application, licence, service métier. Une entrée de la CMDB, avec sa classe et ses relations.
Un élément de configuration (CI) est une entrée de la CMDB : un objet qu'il faut connaître pour délivrer et supporter un service. Il appartient à une classe (serveur, application, base de données…) qui détermine ses attributs, et il est relié à d'autres CI (dépend de, héberge, exécute).
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